Нормативная правовая база по работе с обращениями «Конституция Российской Федерации» (принята всенародным голосованием 12.12.1993) ст. 33, ст. 45 Федеральный закон от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» Федеральный Закон от 9 февраля 2009 № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственный органов и органов местного самоуправления» Федеральный Закон от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» Указ Губернатора Иркутской области от 4 февраля 2016 № 25-уг «Об утверждении Порядка организации работы с обращениями граждан в системе исполнительных органов государственной власти Иркутской области»
